PriBuy Syarat dan Ketentuan Penggunaan Keanggotaan

Selamat datang untuk mendaftar dan menggunakan layanan PriBuy! Syarat dan Ketentuan Penggunaan Keanggotaan PriBuy (selanjutnya disebut sebagai “Syarat Penggunaan”) ditetapkan oleh PT JIHE PERUSAHAAN PERDAGANGAN(selanjutnya disebut sebagai “Perusahaan”), yang bertujuan untuk mengatur aturan penggunaan layanan (selanjutnya disebut “Layanan”) yang disediakan oleh Perusahaan kepada Anda melalui situs web ini (www.pribuy.com). Untuk melindungi hak dan kepentingan Anda, kami menyarankan Anda untuk membaca secara cermat ketentuan-ketentuan berikut sebelum mendaftar sebagai Anggota.

【Membaca dengan Cermat】Sebelum menyetujui Syarat Penggunaan ini, Anda harus membaca seluruh isinya dengan saksama. Harap Anda benar-benar memperhatikan dan memahami setiap ketentuan, terutama ketentuan mengenai pembebasan atau pembatasan tanggung jawab, ketentuan tentang penerapan hukum, serta penyelesaian sengketa. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat Penggunaan ini, Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan PriBuy untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut.

【Tindakan Persetujuan】Dengan mengisi data informasi sesuai petunjuk pada halaman pendaftaran, membaca dan menyetujui Syarat Penggunaan ini, serta menyelesaikan seluruh proses pendaftaran, berarti Anda telah membaca secara menyeluruh, memahami, dan menerima seluruh isi Syarat Penggunaan ini, serta dianggap telah menjalin kesepakatan dengan PriBuy sehingga Anda resmi menjadi Anggota PriBuy. Jika pada saat membaca Syarat Penggunaan ini Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh isi ketentuan, harap segera menghentikan proses pendaftaran.

【Pembaruan Berkala】Kami dapat sewaktu-waktu mengubah isi “Syarat dan Ketentuan Penggunaan Keanggotaan PriBuy”. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda untuk memeriksa kembali Syarat Penggunaan ini sebelum melakukan transaksi pembelian, dan hanya menggunakan layanan PriBuy setelah Anda menyetujuinya. Jika terdapat perubahan kebijakan, kami akan mempublikasikan versi terbaru di platform PriBuy (dengan domain www.pribuy.com) atau memberikan pemberitahuan yang lebih jelas kepada Anda.

Pasal 1 — Definisi

1.1 “Layanan” : Mengacu pada layanan yang disediakan oleh PriyBuy kepada Anggota berupa jasa perantara pembelian produk dari berbagai pabrik, pasar grosir, dan situs belanja tertentu yang berlokasi di Tiongkok beserta layanan tambahan yang terkait. Apabila terdapat perubahan terhadap ruang lingkup layanan, maka definisi ini juga mencakup layanan setelah dilakukan perubahan tersebut.

1.2 “Situs Web” : Mengacu pada seluruh halaman yang dioperasikan oleh perusahaan dengan nama domain (www.pribuy.com). Apabila terjadi perubahan domain atau halaman situs karena alasan apa pun, definisi ini juga mencakup situs setelah dilakukan perubahan tersebut.

1.3 “Anggota” : Mengacu pada individu atau entitas yang telah menerima Syarat Penggunaan ini, menyelesaikan seluruh prosedur pendaftaran, serta menggunakan layanan untuk pembelian barang atau jasa.

Pasal 2 — Penerimaan dan Perubahan Ketentuan

2.1 Tujuan Syarat Penggunaan ini adalah untuk menetapkan hak dan kewajiban antara Perusahaan dan Anggota sehubungan dengan pemanfaatan layanan, serta berlaku terhadap seluruh hubungan yang timbul terkait penggunaan layanan.

2.2 Perusahaan berhak melakukan perubahan atas Syarat Penggunaan ini sesuai kebijakannya sendiri. Setiap perubahan akan berlaku efektif sejak tanggal diumumkan pada Situs Web Perusahaan. Apabila Anggota tetap menggunakan layanan setelah Syarat Penggunaan diperbarui, maka Anggota dianggap telah menyetujui Syarat Penggunaan versi terbaru tersebut.

Pasal 3 — Pendaftaran dan Akun

3.1 Anggota menyatakan menyetujui Syarat Penggunaan ini, dan dapat mengajukan permohonan pendaftaran untuk menggunakan layanan dengan mengikuti prosedur serta persyaratan yang telah ditetapkan oleh perusahaan, termasuk memberikan informasi tertentu kepada perusahaan.

3.2 Pada prinsipnya, permohonan pendaftaran harus diajukan oleh individu atau pelaku usaha yang secara langsung akan menggunakan layanan. Permohonan yang diajukan atas nama pihak lain atau melalui kuasa tanpa dasar yang sah dapat dinyatakan tidak valid.

3.3 Perusahaan berhak menolak permohonan pendaftaran apabila terdapat salah satu kondisi berikut:

Pemohon merupakan anak di bawah umur yang belum memiliki kapasitas hukum atau merupakan pihak yang secara hukum terafiliasi dengan organisasi terlarang/antisosial;
Terdapat potensi pelanggaran terhadap Syarat Penggunaan atau risiko yang dapat menimbulkan kerugian bagi Perusahaan, Anggota lain, atau pihak ketiga;
Informasi pendaftaran yang diberikan mengandung pernyataan palsu, kesalahan material, atau penghilangan informasi penting;
Berdasarkan pertimbangan yang wajar, Perusahaan menilai permohonan tersebut tidak sesuai, tidak memenuhi kriteria layanan, atau berpotensi menimbulkan dampak merugikan lainnya.

3.4 Setelah proses pendaftaran berhasil dilakukan, Anggota wajib menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi, serta bertanggung jawab penuh atas keamanan akses tersebut. Segala tindakan atau transaksi yang dilakukan melalui akun Anggota akan dianggap sebagai tindakan Anggota yang bersangkutan, dan Anggota bertanggung jawab atas seluruh konsekuensi hukum yang timbul.

Pasal 4 — Ruang Lingkup Layanan

4.1 PriBuy bertindak sebagai platform layanan perantara pembelian dan layanan pengiriman internasional. Informasi terkait produk disediakan oleh penjual/pemasok pihak ketiga. PriBuy tidak memberikan jaminan dalam bentuk apa pun, baik secara tegas maupun tersirat, atas kualitas, keaslian, maupun legalitas produk.

4.2 Anggota memahami dan menyetujui bahwa PriBuy bukan merupakan penjual produk. Hubungan jual beli sepenuhnya terbentuk antara Anggota dengan Penjual/Pemasok. Pemilihan toko tempat pembelian serta keputusan untuk membeli barang sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anggota. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas hal tersebut.

Pasal 5 — Pemesanan dan Pembayaran

5.1 Saat melakukan pemesanan melalui Situs Web, Anggota wajib memastikan ketepatan informasi pesanan, termasuk namun tidak terbatas pada nama produk, harga, dan jumlah barang. Apabila terjadi kerugian yang disebabkan oleh kesalahan informasi pengiriman yang diberikan Anggota, maka seluruh kerugian tersebut menjadi tanggung jawab Anggota.

5.2 Anggota wajib melakukan pembayaran penuh atas harga barang serta biaya layanan sesuai dengan ketentuan yang ditampilkan pada halaman transaksi. Apabila Anggota melakukan keterlambatan pembayaran tanpa izin, layanan dapat ditangguhkan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Pasal 6 — Pengiriman dan Penerimaan Barang

6.1 Produk akan dikirimkan melalui metode pengiriman internasional ke alamat penerima yang ditentukan oleh Anggota. Anggota wajib mematuhi seluruh ketentuan dan syarat layanan pengiriman internasional yang berlaku pada perusahaan layanan pengiriman terkait.

6.2 Apabila selama proses pengiriman internasional terjadi kerusakan, keterlambatan, atau kerugian lainnya, klaim kompensasi harus diajukan sesuai dengan ketentuan perusahaan layanan pengiriman yang bersangkutan. Jika pada saat penerimaan ditemukan kerusakan pada kemasan/isi, kekurangan barang, atau ketidaksesuaian dengan pesanan, Anggota wajib meminta kurir untuk memberikan catatan ketidaksesuaian pada bukti pengiriman dan segera menghubungi Layanan Pelanggan untuk memperoleh bantuan penanganan. Anggota juga wajib mendokumentasikan kondisi kemasan luar dan bagian yang rusak dalam bentuk foto sebagai bukti.

6.3 Harap diperhatikan, perusahaan dapat membantu Anggota dalam proses komunikasi dengan perusahaan layanan pengiriman apabila diperlukan, namun Perusahaan tidak bertanggung jawab untuk mengganti kerugian atas kerusakan dalam proses pengiriman dan tidak menjamin hasil penyelesaian atas klaim tersebut. Seluruh biaya bea cukai, tarif, atau biaya lain yang timbul dari pengiriman internasional menjadi tanggung jawab Anggota. Dalam hal terjadi sengketa dengan pihak layanan pengiriman, Perusahaan hanya akan memberikan bantuan sewajarnya tanpa menanggung tanggung jawab hukum apa pun.

Pasal 7 — Pengembalian Barang dan Pengembalian Dana

7.1 Karena sifat khusus layanan pembelian internasional, kecuali dinyatakan lain dalam Syarat Penggunaan ini atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku, PriBuy tidak menyediakan layanan pengembalian barang tanpa alasan, dan pesanan tidak dapat dibatalkan atau diubah setelah pembayaran dikonfirmasi.

7.2 Apabila terjadi permasalahan akibat kesalahan yang berada dalam lingkup tanggung jawab Perusahaan (termasuk tetapi tidak terbatas pada: kehilangan barang dalam proses pembelian, kerusakan akibat kesalahan pengemasan atau penanganan yang berlebihan), Anggota wajib menghubungi Layanan Pelanggan untuk pemeriksaan dan penanganan lebih lanjut. Perusahaan akan menentukan jenis layanan purna jual dan memberikan solusi kompensasi sesuai kondisi yang sebenarnya. Harap diperhatikan bahwa meskipun pengembalian produk disetujui, Anggota tetap mungkin harus menanggung biaya pengiriman internasional, ongkos kirim reguler, bea cukai, atau biaya terkait lainnya.

Semua proses pengembalian barang dan/atau pengembalian dana harus diproses melalui Layanan Pelanggan. Ketentuan khusus berdasarkan tipe kasus adalah sebagai berikut:

Kasus Tanggung Jawab Pihak Pengiriman

Jika barang rusak atau hilang selama pengiriman internasional, klaim harus dilakukan berdasarkan standar kompensasi resmi perusahaan jasa pengiriman. Proses penanganan dapat dilakukan melalui Layanan Pelanggan.

2. Kasus Tanggung Jawab Penjual dan/atau Perusahaan

Jika penjual mengirimkan paket kosong atau tidak mengirim sebagian barang, Anggota dapat mengajukan pengembalian dana penuh dan pengembalian barang melalui Layanan Pelanggan. Jika Anggota memilih pengiriman ulang, tidak akan dikenakan biaya tambahan. Apabila kerugian disebabkan oleh Perusahaan (termasuk tetapi tidak terbatas pada kehilangan barang pada tahap pembelian atau kerusakan di gudang), Perusahaan akan memberikan kompensasi sesuai tingkat kerusakan yang terjadi. Segala bentuk pengembalian dana atau kompensasi wajib diproses melalui Layanan Pelanggan.

Pasal 8 — Larangan

8.1 Selama menggunakan layanan, Anggota dilarang melakukan tindakan sebagai berikut:

Tindakan yang melanggar hak kekayaan intelektual, privasi, atau hak sah lainnya milik Perusahaan, Anggota Lain, atau Pihak Ketiga;
Mengirimkan atau menyebarkan informasi palsu, mengganggu, menghina, atau bentuk komunikasi yang bersifat ofensif lainnya;
Menggunakan metode/teknik komputer atau cara lain yang mengganggu/menghambat operasi layanan;
Melakukan tindakan yang melanggar hukum, peraturan, atau norma kesusilaan yang berlaku;
Melakukan tindakan lain yang dinilai tidak pantas oleh Perusahaan.

8.2 Jika Anggota melanggar ketentuan larangan di atas, Perusahaan berhak menjatuhkan tindakan sesuai tingkat pelanggaran, termasuk namun tidak terbatas pada peringatan, pembatasan fitur akun, penangguhan layanan, hingga penghentian hubungan layanan secara permanen.

Pasal 9 — Pernyataan Tanggung Jawab

9.1 Perusahaan tidak bertanggung jawab atas hal-hal berikut:

Gangguan, keterlambatan, atau kegagalan layanan yang disebabkan oleh keadaan kahar (force majeure), termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, kudeta, kerusuhan, wabah penyakit, tindakan pemerintah, atau perselisihan industrial;
Permasalahan yang berkaitan dengan keaslian, kualitas, keamanan, legalitas, atau keabsahan produk (termasuk namun tidak terbatas pada produk palsu, tiruan, atau replika);
Kerugian atau sengketa yang timbul akibat informasi deklarasi yang diberikan Anggota tidak akurat, tidak lengkap, atau tidak benar;
Kerusakan, keterlambatan, kehilangan, penolakan oleh bea cukai, penyitaan, atau pemusnahan barang yang terjadi selama pengiriman internasional;
Insiden keamanan termasuk virus komputer, serangan peretas, gangguan sistem, kehilangan data atau peristiwa serupa di luar kendali wajar Perusahaan;
Kerugian tidak langsung, insidental, atau khusus, termasuk kehilangan keuntungan, kerusakan reputasi, gangguan bisnis, atau biaya hukum, selama Perusahaan tidak melakukan kesalahan yang disengaja atau kelalaian besar (gross negligence).

9.2 Perusahaan bertindak sebagai penyedia jasa perantara pembelian dan tidak memberikan jaminan apa pun, baik secara tegas maupun tersirat, atas kualitas, keabsahan, atau keaslian produk, serta tidak bertanggung jawab atas pernyataan, komitmen, atau informasi apa pun yang diberikan oleh pihak ketiga (termasuk pemasok).

9.3 Jika kerusakan terjadi dalam proses pengiriman, klaim harus diajukan sesuai ketentuan pihak layanan pengiriman. Jika barang tidak diloloskan, dikembalikan, atau disita oleh bea cukai, segala risiko dan biaya yang timbul menjadi tanggung jawab Anggota.

9.4 Perusahaan tidak menerima pengembalian atau penukaran barang karena alasan subjektif, seperti perbedaan persepsi warna/ukuran pada gambar produk atau perubahan keinginan setelah pembelian, dan tidak bertanggung jawab atas hal tersebut.

9.5 Layanan ini tidak tunduk pada ketentuan masa tenang (cooling-off period) dalam Undang-Undang Perlindungan Konsumen dan tidak tunduk pada ketentuan dalam Product Liability Law (PL Law).

9.6 Situs web Perusahaan mungkin dapat memuat tautan menuju situs pihak ketiga. Namun Perusahaan tidak bertanggung jawab atas isi, layanan, maupun informasi yang disediakan oleh situs pihak ketiga tersebut.

Pasal 10 — Hak Kekayaan Intelektual

10.1 Seluruh hak atas situs web dan layanan yang disediakan oleh Perusahaan, termasuk namun tidak terbatas pada struktur situs, desain halaman, data dan seluruh Hak Kekayaan Intelektual terkait seperti hak cipta, merek dagang, dan paten, merupakan milik sah Perusahaan dan dilindungi oleh hukum.

10.2 Tanpa izin tertulis yang jelas dari Perusahaan sebagai pemegang hak, Anggota dilarang dalam bentuk apapun, baik untuk tujuan komersial maupun non-komersial, secara tanpa izin menyalin, mendistribusikan, mempertunjukkan, mengkompilasi, melakukan rekayasa, atau menggunakan konten situs web dalam bentuk apa pun yang terdapat di situs ini.

Pasal 11 — Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

11.1 Segala hal yang berkaitan dengan pembentukan, pelaksanaan, perubahan, pengakhiran, serta interpretasi seluruh ketentuan dalam Syarat Penggunaan ini sepenuhnya tunduk pada hukum dan peraturan yang berlaku di Republik Rakyat Tiongkok, termasuk peraturan administratif dan interpretasi yudisial yang relevan, serta tanpa penerapan aturan pilihan hukum yang mengarah pada hukum negara lain.

11.2 Apabila timbul sengketa terkait Syarat Penggunaan ini, termasuk namun tidak terbatas pada penandatanganan, keberlakuan, pelaksanaan, interpetasi, atau pengakhiran perjanjian, atau sengketa lain yang memiliki keterkaitan dengan Syarat Penggunaan ini, para pihak wajib terlebih dahulu mengupayakan penyelesaian melalui musyawarah dengan itikad baik. Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak mencapai kesepakatan dalam waktu yang wajar, maka sengketa dapat diajukan kepada Pengadilan Rakyat setempat yang berwenang di wilayah kedudukan Perusahaan untuk diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

Pasal 12 — Ketentuan Lain-lain

12.1 Syarat Penggunaan ini mulai berlaku sejak Anda secara tegas menyatakan persetujuan. Setelah berlaku, Syarat Penggunaan ini menjadi mengikat secara hukum bagi Anggota dan Perusahaan, dan kedua belah pihak wajib melaksanakan hak dan kewajiban masing-masing sesuai ketentuan.

12.2 Apabila salah satu ketentuan dalam Syarat Penggunaan ini dianggap seluruhnya atau sebagian tidak sah, batal demi hukum, atau tidak dapat dilaksanakan karena alasan apa pun, hal tersebut tidak akan mempengaruhi keabsahan dan keberlakuan ketentuan-ketentuan lainnya; ketentuan-ketentuan yang lain tetap sah dan mengikat para pihak.

12.3 Ditekankan kembali, harap Anggota membaca dengan cermat dan memahami seluruh isi Syarat Penggunaan ini sebelum menggunakan layanan yang diatur di dalamnya. Apabila Anggota memiliki pertanyaan atau hal yang memerlukan klarifikasi, silakan menghubungi Layanan Pelanggan kami kapan saja untuk mendapatkan penjelasan lebih rinci.

Informasi Kontak:

Telepon: +62 851-7822-8061

Email: Pribuy001@gmail.com

Waktu Indonesia（Jam layanan pelanggan）:

Senin sampai Jumat: 09:00 – 17:00

Sabtu：09:00 - 15：00

(Libur hari Minggu)